18. Hướng dẫn viên Trung Quốc xuyên tạc lịch sử Việt Nam: Sẽ đề nghị Cục Du lịch Trung Quốc xử lý nghiêm
“Tổng cục Du lịch sẽ có văn bản gửi Cục Du lịch Trung Quốc để thông tin và đề nghị xử lý nghiêm những doanh nghiệp lữ hành Trung Quốc đưa những đối tượng có hành vi sai trái.
Thời gian gần đây, lượng khách du lịch Trung Quốc tăng trưởng đột biến tại một số điểm đến nổi tiếng của Việt Nam như Khánh Hòa, Hội An, Đà Nẵng. Bên cạnh tín hiệu lạc quan về lượng khách tăng trưởng thì thị trường này cũng dẫn đến nhiều hệ lụy khó lường. Gần đây nhất là tình trạng hướng dẫn viên (HDV) Trung Quốc hoạt động “chui” tại Đà Nẵng và Hội An, đồng thời xuyên tạc thông tin về lịch sử và địa lý Việt Nam khi dẫn đoàn khách đi tham quan.
Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Ngô Hoài Chung đã có cuộc trao đổi với phóng viên Báo điện tử Tổ Quốc xung quanh vấn đề này.
-Thực tế việc HDV Trung Quốc thao túng tại một số điểm đến của Việt Nam không phải bây giờ mới xuất hiện. Tuy nhiên vì một số địa phương thiếu HDV du lịch tiếng Trung nên một số đơn vị lữ hành đã “lách luật” để sử dụng HDV Trung Quốc. Vậy theo ông, có giải pháp nào để giải quyết tình trạng này không?
+ Liên quan đến việc này, tới đây Tổng cục Du lịch sẽ ký công văn gửi tất cả các Sở VHTTDL, Sở Du lịch trên toàn quốc rà soát lại toàn bộ công tác HDV du lịch. Việc rà soát lại này, một mặt nếu phát hiện ra những thiếu sót trong quản lý, cấp phép, sử dụng HDV du lịch nước ngoài chui để từ đó có cách chấn chỉnh. Mặt khác, nhằm nắm bắt nhu cầu về HDV của địa phương để từ đó tìm giải pháp điều chỉnh. Địa phương nào còn thiếu đội ngũ HDV du lịch thì đề nghị phối hợp với các cơ sở đào tạo để bồi dưỡng, đào tạo bổ sung lực lượng HDV du lịch để kịp nắm bắt nhu cầu của thị trường. Hiện nay, có thực tế, một số địa phương thiếu HDV, đặc biệt là những HDV tiếng hiếm.
Bên cạnh đó, Tổng cục Du lịch cũng dự báo trước những khu vực trọng điểm về du lịch như: TP HCM, Phú Quốc, Huế tới đây sẽ là những điểm đến ưa thích của du khách Trung Quốc. Chắc chắn lượng khách Trung Quốc sẽ kéo đến những địa phương rất đông. Chúng ta cần lường trước những vấn đề này để chuẩn bị mọi việc phục vụ đối tượng khách này, tránh tình trạng bị động.
Tổng cục cũng chỉ đạo những địa phương này căn cứ vào điều kiện cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch, cần có sự phân loại khách để vừa có dòng sản phẩm phù hợp với khách Trung Quốc, vừa có các sản phẩm du lịch đẳng cấp để phục vụ những đối tượng khách cao cấp từ những thị trường khác, có chi tiêu cao và lưu trú dài ngày. Quan điểm của Tổng cục là đa dạng hóa nguồn khách, không tập trung vào một thị trường nào để phòng những trường hợp bất ổn khi dòng khách thị trường đó mất đi, hoạt động du lịch cũng không bị hụt hẫng.
- Từ vấn đề liên quan đến HDV Trung Quốc tại một số địa phương, nhiều người đã đặt lại vấn đề số lượng và chất lượng HDV du lịch hiện chưa đáp ứng yêu cầu thị trường. Ông đánh giá như thế nào về vấn đề này?
+ Thực tế bài học về khách Trung Quốc tại Khánh Hòa đã đặt ra vấn đề dự báo du lịch. Do dự báo kém, không chuẩn bị được đội ngũ HDV đầy đủ nên lượng HDV tiếng Trung của Khánh Hòa thiếu trầm trọng, dẫn đến nhiều bất cập. Nếu chúng ta có đầy đủ HDV để cung cấp cho các công ty lữ hành thì sẽ không phải dùng HDV nước ngoài. Đây là bài học về công tác quản lý, dự báo và đào tạo HDV hiện nay.
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199